Временно принимаем заказы только на сегодня с 10 утра
Последний заказ принимается за час до конца работы магазина.
Телефон горячей линии 8 800 707 90 19
Закажите любые товары из всего ассортимента «ВкусВилл» и заберите в удобном магазине
Ваш любимый продукт в любом количестве
Товары, которых нет в вашем ВкусВилл
Товары определенного производителя
Нестандартные товары, например, халяль
Заказ товаров для важных мероприятий и вашего бизнеса
Торты на заказ от 1 до 5 кг
Сделайте заказ в приложении или обратитесь к старшему продавцу в удобном для вас ВкусВилл
А если в вашем офисе есть микромаркет ВкусВилл, то вы можете заказать и забрать продукты прямо у себя на работе
Частые вопросы
Как оформить заказ через приложение?

Для этого скачайте приложение в App Store или Google Play, зайдите в раздел "Закажи и забери" на главном экране "Моя карта" или найдите подраздел "Закажи и забери" в "Каталоге". Выберите желаемую дату для заказа, необходимые продукты и нажмите кнопку "Заказать". Чтобы получить заказ на следующий день, вам нужно оформить его до 13:00. Если оформите заказ позже, то сможете забрать через 2 дня.

Как сделать заказ в магазине?

Обратитесь к старшему продавцу ближайшего к вам «ВкусВилла» хотя бы за пару дней до получения заказа. И ничего страшного, если вы с ним ещё не знакомы. Любой сотрудник зала пригласит к вам «старшего». Расскажите о том, что хотите заказать и в каком количестве. И не забудьте сообщить комфортный день и время получения заказа. Старший продавец оформит покупку и оповестит вас по смс о том, что заказ доставлен.

А как работает карта "Давайте дружить" в новом сервисе?

Действуют все скидки по карте «Давайте дружить!», включая «Любимый продукт» и «Разнообразное питание».

Напоминаем, что у нас есть ассортимент, доступный только пользователям сервиса «Закажи и забери». Его можно найти в категории «Товары для заказа». Если вы хотите приобрести один из этих товаров со скидкой 20%, назначьте его «Любимым продуктом» за сутки до получения.

Что делать, если не удается сделать заказ определенного продукта?

Возможно, его нет на складе, с которого мы отгружаем товары в выбранный вами магазин. Напишите нам по адресу zz@vkusvill.ru, мы постараемся помочь.

Как узнать, точно ли мой заказ можно забрать в магазине?

Как только заказ будет доставлен, вам отправят смс. Вы можете выкупить заказ до конца рабочего дня магазина. На следующий день его расформируют и выставят на полки магазина.

Можно заказать товар определенного производителя?

Да, эта функция доступна и при оформлении в магазине, и при заказе в приложении.

А в каких условиях будет храниться мой заказ?

Все заказы ждут в подсобном помещении. Там у нас идеальный температурный режим: ничего не перегреется и даже не растает.

Доступна ли оплата онлайн?

Пока вы можете оплатить покупку при получении в удобном магазине наличными, картой или бонусами «Давайте дружить!». Но уже скоро в приложении появится возможность оплаты онлайн.

Очень ждем ваши пожелания и вопросы